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“清朗·杭州亚运会和亚残运会网络环境整治”专项行动启动以来，各地网信部门指导督促网站平台严格履行主体责任，深入开展清理整治，强化违规问题查处曝光，推动专项行动取得扎实成效。截至目前，微博、抖音、腾讯、小红书、快手、百度、网易、京东、淘宝、闲鱼等重点平台累计处置违法违规账号1万余个，清理相关信息7.4万余条，下架违规商品1.5万件，发布治理公告20期。部分典型处置案例如下。1.散布涉亚运会相关谣言信息。“大象无形”、“小心超人当”、“娱乐八卦召唤师”、“成武”、“咖啡”等账号发布亚运会筹备相关谣言，借参赛队伍和人员谣言恶意关联炒作，编造志愿者、安保人员虚假招募信息，个别账号在权威辟谣信息发布后仍然造谣传谣。已依法对问题严重、影响恶劣的账号作关闭处置，对其他账号作禁言处置，并暂停营利权限。2.恶意质疑攻击参赛人员。“流萤”、“2813425905”、“哄哄”、“用户bmvljd4”、“共你依偎”等账号针对亚运会参赛运动员、教练员发布恶意揣测、攻击质疑等信息。已依法对上述账号作禁言、关闭处置，并向相关参赛人员发送防网暴提醒。3.挑拨粉丝互撕对立。“曾经逆行过”、“初醒”、“舞铭力”、“世界第一小可爱v”等账号发布煽动粉丝互撕引战言论，故意挑拨对立情绪。已依法对上述账号作禁言处置。4.假冒仿冒账号发布信息。“杭州2023年亚运会”、“杭州亚运会伙伴”等账号假冒仿冒亚运会官方账号发布信息，故意误导公众，“阿肚不想吃肉包”、“长处吃”等账号发布亚运会票务诈骗信息。已依法对上述账号作关闭处置。5.煽动地域歧视、群体歧视。“2794465122”、“2980770880”、“花残弦断”、“瓦坎达佛埃窝”等账号发布煽动地域歧视、群体歧视言论，恶意损害相关地区形象。已依法对上述账号作永久禁言、关闭处置。6.借亚运会违规推广营销。“亚运三宝”等账号集纳发布“亚运招商中”等违规推广营销信息，“邮币严选”等账号借亚运会名义违规推广邮票、纪念币，“一起看亚运会”等账号未经授权在网上传播亚运会赛事盗播链接。已依法对上述账号作禁言、关闭处置，并暂停营利权限。7.发布涉亚运会吉祥物违规售卖信息。“八月桐萌乞巧”、“一粒渣”、“白菜妮子”等商家店铺违规发布涉亚运会吉祥物及周边商品等售卖信息。已依法对相关店铺采取警告、关闭等处置措施。下一步，中央网信办将会同有关部门按照专项行动部署安排，坚决整治干扰赛事活动顺利举办的网上突出问题，加大违法违规账号和信息查处力度，切实为亚运会和亚残运会营造良好网络环境。同时，中央网信办违法和不良信息举报中心已开通“涉杭州亚运会和亚残运会有害信息举报专区”，欢迎广大网民积极参与举报，共同维护清朗网络空间。

各省、自治区、直辖市党委网信办，新疆生产建设兵团党委网信办：按照2023年“清朗”系列专项行动总体安排，中央网信办决定即日起在全国范围内启动为期2个月的“清朗·生活服务类平台信息内容整治”专项行动。现将有关事项通知如下。一、工作目标聚焦与衣食住行密切相关的生活服务类平台，集中整治人民群众反映强烈的信息内容问题，从严查处违法违规账号和平台，坚决阻断违法和不良信息传播扩散渠道。压实平台内容管理主体责任，建立健全账号信息管理和社区规则，完善信息内容常态化治理机制，为广大网民营造健康安全的上网环境。二、整治重点专项行动覆盖团购评价、婚恋交友、搜索引擎、影视点评、天气日历、旅游出行、网络购物、地图导航、本地生活、运动健康、实用工具等各类生活服务平台，重点整治以下7类信息内容突出问题。1.为线下违法活动引流。以休闲娱乐、陪玩交友、旅游搭子、上门按摩等名义，发布低俗图文、视频信息，诱导网民私聊并推介线下色情服务。在账号昵称、头像、签名、动态、简介中发布暗示性信息，或附色情、赌博网页链接，引诱网民点击。2.搜索环节呈现违法信息。在搜索引擎的常用词、网络流行语、影视剧集等搜索结果中，含有色情、赌博等网页链接，联想词、相关搜索、大家都在搜等环节推荐低俗庸俗、不良导向等词条。平台站内搜索中，推荐色情低俗联想词和商品信息。3.发布违规营销信息。电商平台店铺及个人账号通过黑话暗语、谐音词、伪装成正常商品等形式，发布色情低俗动漫、视频、小说、游戏以及其他违法违规商品信息；利用性挑逗、性暗示信息宣介成人用品。商品问答区、评论区、买家秀中存在低俗图片和信息。4.组织操纵刷分控评。通过“养号”、批量发布好评差评，或者虚构影评短评、网红推荐等方式，对影视、歌曲等作品进行刷分控评。发布以“网络兼职”“招募写手”名义进行影视水军招募引流的信息。5.重点环节推荐低俗不良信息。资讯、娱乐、直播、小视频等版块以信息流或弹窗形式，推荐低俗庸俗媚俗、不良社会风气等信息。“密室”“剧本杀”等商家发布血腥惊悚宣传图片。运动健康、女性母婴平台的“圈子”“交流”等版块存在低俗图文、故事。影视点评平台的“小视频”“热片解读”等版块存在暴力血腥、低俗不良影视剪辑图片、视频。6.传播网络迷信信息。借“黄历”“星座”等名义宣扬“命理风水”“运势黄历”等迷信内容，提供塔罗、年运婚运、灵签占卜等付费算命问答服务。医疗美容、房屋装修平台的社区日记版块存在“整容转运”“装修改运”等违法信息。商家发布隐蔽售卖血吊坠、布偶人、古曼童等商品信息，宣称可达到改运、挡灾等效果。7.散布炫富拜金、暴饮暴食等不良导向信息。奢侈品店、高价餐饮、豪华酒店等商户评论区，境内外高端游笔记、车友圈、薪资揭秘等版块，存在炫富媚富、拜金主义信息。平台的直播、短视频版块存在以“美食分享”“黑暗料理”名义，发布暴饮暴食、猎奇吃喝等内容博取流量。三、工作要求各地网信部门要充分认识专项行动对于净化网络生态，维护网民合法权益的重要意义，周密组织部署，扎实推进落实。1.全面排查整治。要结合本地实际，制定细化实施方案，配齐配强工作力量，狠抓任务落实，切实推动专项行动走深走实。2.严格处置曝光。强化日常巡查监看，依法整改下架一批问题版块和功能，处罚关闭一批违法违规账号和平台，公开曝光典型案例，形成震慑效应。3.压实平台责任。督促网站平台紧盯重点呈现环节，全面排查问题漏洞，有针对性完善信息内容管理制度规范，加强审核发现能力，提高举报处置反馈效率，建立健全网络生态长效治理机制。4.强化部门联动。要加强与属地职能部门的沟通联动，组织线索通报和会商研究，配合做好线下问题查处，依法惩治违法违规行为。5.畅通举报渠道。在各级网络举报平台开设专项行动举报专区，组织重点网站平台在显著位置设置举报入口。中央网信办秘书局2023年9月25日