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報 道 資 料                                                       令和6年7月5日      令和5年度における苦情相談の状況について  人事院では、各府省に勤務する一般職の国家公務員を対象(※1)として、各種勤務  条件をはじめとする人事管理全般の苦情等について、広く相談に応じています (※2) 。  令和5年度に、人事院が行った苦情相談の概要は、次のとおりです。     1.相談事案数 ○ 相談事案数は、1,355事案で過去最多(前年度1,294事案)。【図1】       また、相談件数は、1,822件で過去最多(前年度1,739件)。【図2】    (注) 相談事案数とは、人事院が受け付けた苦情相談の内容別の数であり、同一人から複数回          同一内容の相談を受け付けた場合でも1事案として計上したもの。相談件数とは、人事院          が受け付けた苦情相談の総数。 ○ 相談事案数のうち、常勤職員からの相談が1,081事案(前年度1,015事案)、    非常勤職員からの相談が274事案(同279事案)。常勤職員からの相談は過去    最多。【図3】   2.相談内容 ○ 相談事案の相談内容をみると、「パワー・ハラスメント、いじめ・嫌がらせ」

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報 道 資 料                                                       令和6年7月5日      令和5年度における苦情相談の状況について  人事院では、各府省に勤務する一般職の国家公務員を対象(※1)として、各種勤務  条件をはじめとする人事管理全般の苦情等について、広く相談に応じています (※2) 。  令和5年度に、人事院が行った苦情相談の概要は、次のとおりです。     1.相談事案数 ○ 相談事案数は、1,355事案で過去最多(前年度1,294事案)。【図1】       また、相談件数は、1,822件で過去最多(前年度1,739件)。【図2】    (注) 相談事案数とは、人事院が受け付けた苦情相談の内容別の数であり、同一人から複数回          同一内容の相談を受け付けた場合でも1事案として計上したもの。相談件数とは、人事院          が受け付けた苦情相談の総数。 ○ 相談事案数のうち、常勤職員からの相談が1,081事案(前年度1,015事案)、    非常勤職員からの相談が274事案(同279事案)。常勤職員からの相談は過去    最多。【図3】   2.相談内容 ○ 相談事案の相談内容をみると、「パワー・ハラスメント、いじめ・嫌がらせ」

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