Consumers related to compensation related to mobile phones, damage to home appliances, and failure: Report

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- 1 -보 도 자 료보도2025.2.17.(월) 석간배포2025.2.14.(금)담당부서분쟁조정1국분쟁조정기획팀책임자팀 장김동훈(02-3145-5212)담당자수 석김수민(02-3145-5216)조사역이화진(02-3145-5217)휴대폰, 가전제품 파손·고장 등 보상 관련 소비자 유의사항주요 내용◈현대인의일상에서필수품이되어버린휴대폰과가전제품(세탁기,냉장고등)이파손되거나고장날경우신속한수리‧교체가필요하지만,고가의소요비용에따른소비자들의경제적부담도상당☞소비자들이휴대폰과가전제품의수리‧교환비용등을보장하는보험상품의내용을정확하게이해함으로써,수리비부담을완화하는데적극활용할수있도록약관상주요유의사항을안내소비자 유의사항 주요 내용❶휴대폰보험은 수리비 또는 교체비용을 보상할 때 자기부담금(예 : 손해액의 30%)을 공제합니다.❷휴대폰보험은…

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